Os invito a que le echéis un vistazo a la presentación, pues creo que no os dejará indiferentes. Busquemos nuestros sueños.

Pero si nos fijamos detenidamente, el núcleo principal de todas estas redes ha sido el mismo: la interacción entre usuarios. Se habrá adornado de todas las formas posibles, pero el objetivo último siempre era (y sigue siendo) el mismo. Aunque hoy en día habría que clasificar a los usuarios en dos grandes grupos: Usuarios como tal, personas individuales que intentan pasar el rato en las redes, y usuarios empresas, que han entendido las redes sociales como una extensión natural de las funciones del marketing que ya venían realizando por otros medios.

Esta, la incursión de las empresas en las redes, junto con otras innovaciones como puede ser la geolocalización o el desarrollo de determinadas redes para nichos de mercado muy concretos, han sido alguna de las novedades que hemos visto en las redes durante los últimos años. Pero, ¿Qué más vamos a ver?

Uno de los principales desarrollos, a la vez que una extensión natural, es el uso de las redes a través del teléfono móvil. Esto que, aunque ya lleva unos años utilizándose en mayor o menor medida, pienso que será a lo largo del 2011 y, sobre todo, en el 2012 cuando finalmente se llevará a multitud de dispositivos móviles. En esto, gran parte de la responsabilidad la tienen las operadoras móviles, ofreciendo tarifas y terminales adecuados. La geolocalización es casi una consecuencia del citado uso de las redes en los móviles. Decir a cada momento dónde estamos se ha convertido casi en una necesidad para algunas personas. Pero donde de verdad esto podrá mostrar su potencial será cuando recibamos en nuestros terminales ofertas personalizadas en función de nuestra ubicación.

Yo, y desde mi humilde opinión, creo que las redes van a experimentar cambios en los próximos años relacionados con los siguientes aspectos:

• Privacidad. Mucho mayor que la que existe hasta ahora, y mucho más selectiva. Elegir con quién queremos compartir cada contenido que subamos a las redes será crucial en los próximos años. Será el propio usuario el que exija esta privacidad, negándose a compartir contenidos si no se le garantiza.
• Interconexión. Todas las redes estará conectadas. A día de hoy, esto ya se produce, pero a veces resulta algo tedioso el gestionar varias redes publicando en una sola.
• Redes sobre las redes. Las redes sociales serán tan amplias y permisivas que cada usuario podrá crear sus propias comunidades dentro del entorno de la red. No hablo de una página de fans o similares, tal como se estila en Facebook, si no de algo más especializado. Así, podría evitarse el fraccionamiento que se está produciendo en las redes según el nicho de mercado al que se quieran dirigir.
• Exclusividad. Algunas empresas, para potenciar su presencia en la red, ofrecerán algunos de sus productos únicamente a través de las redes sociales.

Estas son algunas de las ideas que yo pienso que vamos a ver a lo largo de los próximos meses o años. Pero, ¿Qué pensáis vosotros?

Como habréis podido deducir (en buena parte por el título del post) hablamos de la neutralidad en la red. A falta de escribir un buen artículo que muestre nuestra opinión acerca del asunto, que sin duda lo haremos, hemos querido compartir con vosotros esta web que explica, a través de una interesante infografía, en qué consiste esto de la neutralidad en la red.

‘A guide to the open Internet’ muestra cuáles serían las consecuencias de que las operadoras comenzaran a ver internet como un producto premium, como un conjunto de paquetes que ofrecerá más servicios a quien más pague. Esto, como es lógico, rompe completamente con la idea que tenemos hoy en día de internet: una red libre, abierta a todos los usuarios.

Esperamos que disfrutéis de esta infografía y que comprendáis mejor este concepto que últimamente trae de cabeza a más de uno.

Vía: wwwhat’s new; Imagen: The open internet.

Hace algunos años, si queríamos comunicar alguna idea, por importante que fuera, en la mayoría de las ocasiones teníamos que tragárnosla y llevarlo con la mayor resignación posible. Sólo aquellas personas con cierto poder, o los afortunados que tenían algún tipo de medio, podían darse el lujo de decir a los cuatro vientos lo que pensaban. Y no hablo de hace siglos, hablo de hace tan solo unos años, o mejor dicho, unas décadas.

Pero, desde la aparición de internet, han aparecido variopintas maneras de que cada uno pueda decir lo que quiera, a la espera de que aparezca alguien que lo lea. En un principio fueron las web personales, una suerte de web de poca calidad (generalmente) pero donde uno podía expresar lo que quisiera. La aparición de los buscadores permitieron que la gente pudiera llegar hasta estos lugares, ya que de otra forma, sería prácticamente imposible. Desde entonces, hasta la aparición de los primeros blogs, pasaron muchos años, pero el tema blog quizás solo supuso el punto de partida de una nueva corriente: la denominada 2.0.

Hoy, con la perspectiva del tiempo, hemos visto cómo se han desarrollado multitud de herramientas que, con mayor o menor éxito, han permitido al usuario abrir sus pensamientos a todo el mundo. Y entonces llegó Twitter.

Twitter es un lugar dónde, en 140 caracteres, puedes expresar y comunicar lo que te apetezca. ¿Qué os voy a contar de Twitter que no sepáis? Es un sitio donde tienes la relativa seguridad de que al menos, un número finito (o infinito, quién sabe) de personas leerán lo que escribes. Unas personas lo utilizan como herramienta de trabajo, otros para comunicar noticias, otros para mostrar sus enfados o pensamientos más íntimos, etcétera, etcétera y etcétera. Twitter sirve para lo que queramos. Pero, cualquier persona, le dé el uso que le dé, conoce de su potencial, al margen de que lo sepa o no exprimir.

Lo que está claro es que, con solo teclear unas palabras, podemos comunicar al mundo lo que pensamos, o simplemente, lo que estamos haciendo. Y en esto, juegan un papel crucial los dispositivos móviles, el lugar donde mejor se desenvuelve Twitter. Los modernos smartphones permiten que, estos 140 caracteres estén siempre con nosotros, expectantes a contar la última hora al resto del mundo. ¿Cuándo tuvimos una oportunidad parecida? La democratización de las tarifas de internet móvil están permitiendo esta integración, sin que llegue a considerarse un lujo. En algunos países, incluso, las operadoras están ofreciendo servicio de Twitter directamente a través de sms, sin necesidad de tener que conectarse a internet para utilizarlo.

Y ya no es solo comunicar. Una de las facetas más interesantes de Twitter es la posibilidad de compartir información de forma rápida y sencilla. De hecho, la mayoría de las ocasiones solamente necesitarás un clic para compartir información. Los periódicos online, revistas o blogs (éste que lees, sin ir más lejos) incluyen sus propios botones para que puedas compartir lo que estás viendo, en ese mismo instante, y para una gran comunidad de usuarios. Además de las posibilidades que esto tiene como medio de comunicación, hay que verlo como herramienta de captación de usuarios. Interesante, ¿Verdad?

Por último, comentar que cualquier red social se integra con Twitter, a sabiendas de la capacidad de comunicación de estos 140 caracteres. Nadie quiere quedarse fuera del barco. Yo al menos no, y supongo que vosotros tampoco. Para terminar, os invito a ver este video que está a continuación. Es una presentación que hicieron @Plastidecor y @_Miki (sus usuarios en Twitter) en la pasada Campus Party de Valencia, sobre Facebook y Twitter, respectivamente. Es muy interesante saber cómo surgieron estos dos gigantes de la comunicación, cada uno con su historia y sus facetas singulares.

www.youtube.com/watch?v=q9hJ8JhmGsA

!Nos vemos por Twitter¡

Imagen: Twitter Pack, de Carrot Creative.

Tenemos 10 invitaciones para Google Wave que queremos regalar entre nuestros lectores, pero para ello queremos pediros algo a cambio. Simplemente tenéis que escribir un comentario respondiendo a estas tres cuestiones:

1. Escribe 3 cosas que te gustan del blog.
2. Escribe 3 cosas que mejorarías.
3. Sugiere 3 temas para tratar en el blog.

Regalaremos las invitaciones a los 10 primeros comentarios que nos respondan a esas cuestiones en este post. No olvides incluir tu dirección de correo electrónico en el campo “email” del formulario para poder hacerte llegar la invitación.

Lo más importante a destacar, creo que es la gente. Como muchos han dicho, era el momento de “desvirtualizar” a muchas personas, y sin lugar a dudas, es una experiencia magnífica. Todos los que forman la blogosfera (o el conjunto de ellas) están siempre dispuestos a conocer a otros blogueros y blogueras, y compartir ideas, con el fin de hacer crecer el fenómeno de los blogs.

Como ya he dicho, fue un fin de semana para conocer a mucha gente, para descubrir cosas que no conocíamos, para aprender, para emprender…Son tantas las cosas que se pueden hacer en el EBE que solo tres días se quedan cortos.

En lo que respecta a las conferencias, hubo opiniones para todo. No fueron malas, pero las opiniones que se han vertido al respecto son de lo más variadas. Mesas como “El estado de la blogosfera” se hacen ya repetitivas en encuentros como éste y la gente termina por aborrecerlas. Pero también las ha habido interesantes, como la que nos ofreció Toni Garrido, locutor de RNE, que tiene además un blog y un podcast referentes a su programa de radio. No menos interesante fue la conferencia de “Internet en época de crisis”, la cual nos mostró la realidad de internet y de las pequeñas empresas que surgen en este medio. Una situación difícil de por sí, que se ve agravada por la actual situación en la que es casi imposible conseguir financiación.

Conexión EBE fue otro de los puntos importantes del encuentro bloguero. Aunque no tuvo tanta intensidad como se esperaba, no decepcionó a nadie. Entre lo más destacable se encuentra la grabación del podcast “Kafelog”, que reunió a muchos de sus seguidores en el hotel Barceló Renacimiento durante aquella fría noche sevillana.

Sin duda, también se merecen un gran aplauso los organizadores del Evento Blog España que un año más han conseguido que todo el mundo salga satisfecho de este encuentro. Nosotros, sin duda, hemos disfrutado mucho esos tres días.

Pero también ha habido tiempo, saliendo un poco del tema, de desarrollar el concepto de lo que queremos que sea Comunmedia. De momento, lo primero ha sido crear nuestro podcast, el cual se grabó durante el EBE y que podéis escuchar en http://elshow.comunmedia.com . Otro dato importante es que hemos sido nominados a los premios “Navegantes de hoy”, en la categoría de “Mejor Blog Personal”. Será el día 11 de diciembre cuando se den a conocer los resultados de estas votaciones. Podéis votarnos en http://navegantesdehoy.es .

Muy pronto daremos a conocer el futuro proyecto que Comunmedia está preparando. Esperamos que os guste.

Además de las charlas, conferencias, etc… Los organizadores han programado multitud de actividades como son la Ruta de la tapa, el viernes, o el Beers & Blogs del Sábado. Paralelamente a esto, disfrutaremos de grabaciones de podcast y entre otras cosas, lo más importante, conversar con otros bloggers.

Si vas por el EBE, estoy seguro de que nos veremos por allí, compartiremos unas palabras, y lo que es seguro, aprenderemos mucho los unos de los otros.

Pedro, nuestro simpático amigo, quiere renovar el mobiliario de su piso. Para ello, se dirige a un almacén de muebles que tiene como director a un conocido, eso sí, está fuera de la ciudad. El edificio es bastante antiguo, tanto o más que los viejos muebles que decoran la entrada. Al pasar a la zona de exposición, ve la mercancía. El lugar no está demasiado bien iluminado, y realmente, es feo. Los muebles que venden son de un precio muy elevado, aunque de una calidad excelente.

Miguel, otro personaje que está cansado de los muebles de su salón, se dirige a unos almacenes de una gran cadena de tiendas de muebles. Ha visto su publicidad y los precios son muy agresivos. Al llegar allí, ve un edificio moderno, con una decoración muy atractiva visualmente, todo muy limpio y con una iluminación excelente. Los muebles, sin dejar de gozar de una gran calidad, varían en los métodos de producción, lo que hace que el consumidor perciba al producto de forma distinta.

Como es evidente, a estas alturas de la película, todos conocéis los dos tipos de establecimiento a los que he hecho referencia. También es cierto que, en una hipotética decisión, todos (o la gran mayoría) os decantaríais por el segundo establecimiento. Pero, ¿Por qué? ¿Qué pasa por nuestras cabezas para tomar esa decisión?
Podemos atender a diversos factores, como son el trato con el personal, precio, disponibilidad de stock…pero no, vamos a fijarnos en algo mucho más subjetivo: La imagen de marca. No vamos a analizar un logotipo, ni un eslogan. Vamos a hacer una mezcla de todo lo que percibimos de una marca.

Cuando entramos en la segunda tienda de muebles, vemos un mismo logotipo por todos lados, un par de colores que predominan e incluso, un olor que nos acompaña a lo largo de nuestra compra. Cojamos un producto al azar. Vemos cosas que vuelven a repetirse: el mismo tipo de embalaje, las mismas formas y dimensiones… Están creando imagen de marca.
Vayamos mas lejos; vamos a visitar a un amigo y vemos alguna cosa que nos llama la atención. Pensamos un poco y después, sabemos que eso pertenece a la tienda de la que estamos hablando. Podemos decir que, hoy en día, las grandes marcas personalizan sus productos como nadie, para que sean distinguidos.
Podéis estar pensando, vale, se distinguen, pero…¿Puede llegar a ser negativo? Evidentemente sí. Un fallo en un solo producto podría crear una mala imagen que se extendería a lo largo de toda la línea de productos, haciendo que nuestra imagen de marca caiga estrepitosamente.
Pero, en general, esta diferenciación suele ser positiva, ya que como hemos dicho, crea una identidad propia al producto.
Pero todo esto que hemos descrito es lo que se produce en la vida real, en los locales de las empresas. Estos están personalizados al máximo en referencia al producto que venden. Pero, ¿Qué pasa en Internet? ¿Se puede conseguir que el cliente perciba esta personalización antes de que adquiera el producto? Personalmente pienso que, aunque es mucho más complicado que en un entorno real, no es imposible de conseguir. Y digo que es complicado por una razón bien sencilla: es complejo hacer creer al consumidor que está comprando realmente a la misma empresa a la que puede acudir físicamente.

Esa personalización de la que antes hablábamos, no supone simplemente utilizar la misma imagen, logotipos, colores…en la web. Aunque esto es indispensable, hay que mirar más allá. Hay que tener bien claro que el cliente no puede ver diferencias entre el sitio web y el local de la empresa, y que desde luego, el sitio web es una parte esencial de la empresa y no un simple añadido. Esto que acabamos de citar, es algo que podría ser motivo de otro artículo, ya que es un tema largo e interesante.

Para concluir podemos hacer una especie de resumen de la idea principal: La web de nuestra empresa ha de ser, a ojos del consumidor, parte esencial de la empresa y no parte anexa. Debe tener la misma importancia (relativa) una tienda física que una web de información de la empresa. Esta web, a su vez, puede tener diferentes dimensiones, que van desde una implicación baja, hasta una implicación de tipo socio, e incluso, que hagan que el cliente pueda prescindir de la tienda física.
En relación a las dos tiendas de muebles de la introducción, mientras la primera tendría una web con poca información sobre la empresa y poca personalización de la imagen de marca (posiblemente igual que el comercio físico), la segunda tendría grandes posibilidades de cara al consumidor, ya que incluso la visita a la web puede suponer una actividad preparatoria para la compra final en el establecimiento. Aunque dicho sea de paso, todo esto es demasiado subjetivo. Para gustos, los colores (y nunca mejor dicho).