Como ya sabéis, el pasado fin de semana se celebró en Sevilla la tercera edición del Evento Blog España, a la que pudimos asistir los componentes de este blog.
Lo más importante a destacar, creo que es la gente. Como muchos han dicho, era el momento de “desvirtualizar” a muchas personas, y sin lugar a dudas, es una experiencia magnífica. Todos los que forman la blogosfera (o el conjunto de ellas) están siempre dispuestos a conocer a otros blogueros y blogueras, y compartir ideas, con el fin de hacer crecer el fenómeno de los blogs.
Como ya he dicho, fue un fin de semana para conocer a mucha gente, para descubrir cosas que no conocíamos, para aprender, para emprender…Son tantas las cosas que se pueden hacer en el EBE que solo tres días se quedan cortos.
En lo que respecta a las conferencias, hubo opiniones para todo. No fueron malas, pero las opiniones que se han vertido al respecto son de lo más variadas. Mesas como “El estado de la blogosfera” se hacen ya repetitivas en encuentros como éste y la gente termina por aborrecerlas. Pero también las ha habido interesantes, como la que nos ofreció Toni Garrido, locutor de RNE, que tiene además un blog y un podcast referentes a su programa de radio. No menos interesante fue la conferencia de “Internet en época de crisis”, la cual nos mostró la realidad de internet y de las pequeñas empresas que surgen en este medio. Una situación difícil de por sí, que se ve agravada por la actual situación en la que es casi imposible conseguir financiación.
Conexión EBE fue otro de los puntos importantes del encuentro bloguero. Aunque no tuvo tanta intensidad como se esperaba, no decepcionó a nadie. Entre lo más destacable se encuentra la grabación del podcast “Kafelog”, que reunió a muchos de sus seguidores en el hotel Barceló Renacimiento durante aquella fría noche sevillana.
Sin duda, también se merecen un gran aplauso los organizadores del Evento Blog España que un año más han conseguido que todo el mundo salga satisfecho de este encuentro. Nosotros, sin duda, hemos disfrutado mucho esos tres días.
Pero también ha habido tiempo, saliendo un poco del tema, de desarrollar el concepto de lo que queremos que sea Comunmedia. De momento, lo primero ha sido crear nuestro podcast, el cual se grabó durante el EBE y que podéis escuchar en http://elshow.comunmedia.com . Otro dato importante es que hemos sido nominados a los premios “Navegantes de hoy”, en la categoría de “Mejor Blog Personal”. Será el día 11 de diciembre cuando se den a conocer los resultados de estas votaciones. Podéis votarnos en http://navegantesdehoy.es .
Muy pronto daremos a conocer el futuro proyecto que Comunmedia está preparando. Esperamos que os guste.
Hace ya tres años que se empezó a realizar en Sevilla una reunión sobre blogs, que congregaba a buena parte de la cabeza visible de la blogosfera española. De entonces a hoy, este evento ha ido creciendo en calidad y asistencia, y se ha colocado como el segundo congreso sobre blogs más importante de Europa. Dicho evento comienza mañana su tercera edición y con record de asistentes, más de 900. Entre ellos, los miembros de Comunmedia. Tenemos muchas ganas de asistir, ya que es nuestro primer EBE y el programa de este año es bastante apetitoso.
Además de las charlas, conferencias, etc… Los organizadores han programado multitud de actividades como son la Ruta de la tapa, el viernes, o el Beers & Blogs del Sábado. Paralelamente a esto, disfrutaremos de grabaciones de podcast y entre otras cosas, lo más importante, conversar con otros bloggers.
Si vas por el EBE, estoy seguro de que nos veremos por allí, compartiremos unas palabras, y lo que es seguro, aprenderemos mucho los unos de los otros.
Antes de nada, quiero decir que este artículo es una visión completamente personal de un tema que me encanta. Cualquier parecido con la realidad, no es mas que un parecido con la realidad.
Pedro, nuestro simpático amigo, quiere renovar el mobiliario de su piso. Para ello, se dirige a un almacén de muebles que tiene como director a un conocido, eso sí, está fuera de la ciudad. El edificio es bastante antiguo, tanto o más que los viejos muebles que decoran la entrada. Al pasar a la zona de exposición, ve la mercancía. El lugar no está demasiado bien iluminado, y realmente, es feo. Los muebles que venden son de un precio muy elevado, aunque de una calidad excelente.
Miguel, otro personaje que está cansado de los muebles de su salón, se dirige a unos almacenes de una gran cadena de tiendas de muebles. Ha visto su publicidad y los precios son muy agresivos. Al llegar allí, ve un edificio moderno, con una decoración muy atractiva visualmente, todo muy limpio y con una iluminación excelente. Los muebles, sin dejar de gozar de una gran calidad, varían en los métodos de producción, lo que hace que el consumidor perciba al producto de forma distinta.
Como es evidente, a estas alturas de la película, todos conocéis los dos tipos de establecimiento a los que he hecho referencia. También es cierto que, en una hipotética decisión, todos (o la gran mayoría) os decantaríais por el segundo establecimiento. Pero, ¿Por qué? ¿Qué pasa por nuestras cabezas para tomar esa decisión?
Podemos atender a diversos factores, como son el trato con el personal, precio, disponibilidad de stock…pero no, vamos a fijarnos en algo mucho más subjetivo: La imagen de marca. No vamos a analizar un logotipo, ni un eslogan. Vamos a hacer una mezcla de todo lo que percibimos de una marca.
Cuando entramos en la segunda tienda de muebles, vemos un mismo logotipo por todos lados, un par de colores que predominan e incluso, un olor que nos acompaña a lo largo de nuestra compra. Cojamos un producto al azar. Vemos cosas que vuelven a repetirse: el mismo tipo de embalaje, las mismas formas y dimensiones… Están creando imagen de marca.
Vayamos mas lejos; vamos a visitar a un amigo y vemos alguna cosa que nos llama la atención. Pensamos un poco y después, sabemos que eso pertenece a la tienda de la que estamos hablando. Podemos decir que, hoy en día, las grandes marcas personalizan sus productos como nadie, para que sean distinguidos.
Podéis estar pensando, vale, se distinguen, pero…¿Puede llegar a ser negativo? Evidentemente sí. Un fallo en un solo producto podría crear una mala imagen que se extendería a lo largo de toda la línea de productos, haciendo que nuestra imagen de marca caiga estrepitosamente.
Pero, en general, esta diferenciación suele ser positiva, ya que como hemos dicho, crea una identidad propia al producto.
Pero todo esto que hemos descrito es lo que se produce en la vida real, en los locales de las empresas. Estos están personalizados al máximo en referencia al producto que venden. Pero, ¿Qué pasa en Internet? ¿Se puede conseguir que el cliente perciba esta personalización antes de que adquiera el producto? Personalmente pienso que, aunque es mucho más complicado que en un entorno real, no es imposible de conseguir. Y digo que es complicado por una razón bien sencilla: es complejo hacer creer al consumidor que está comprando realmente a la misma empresa a la que puede acudir físicamente.
Esa personalización de la que antes hablábamos, no supone simplemente utilizar la misma imagen, logotipos, colores…en la web. Aunque esto es indispensable, hay que mirar más allá. Hay que tener bien claro que el cliente no puede ver diferencias entre el sitio web y el local de la empresa, y que desde luego, el sitio web es una parte esencial de la empresa y no un simple añadido. Esto que acabamos de citar, es algo que podría ser motivo de otro artículo, ya que es un tema largo e interesante.
Para concluir podemos hacer una especie de resumen de la idea principal: La web de nuestra empresa ha de ser, a ojos del consumidor, parte esencial de la empresa y no parte anexa. Debe tener la misma importancia (relativa) una tienda física que una web de información de la empresa. Esta web, a su vez, puede tener diferentes dimensiones, que van desde una implicación baja, hasta una implicación de tipo socio, e incluso, que hagan que el cliente pueda prescindir de la tienda física. En relación a las dos tiendas de muebles de la introducción, mientras la primera tendría una web con poca información sobre la empresa y poca personalización de la imagen de marca (posiblemente igual que el comercio físico), la segunda tendría grandes posibilidades de cara al consumidor, ya que incluso la visita a la web puede suponer una actividad preparatoria para la compra final en el establecimiento. Aunque dicho sea de paso, todo esto es demasiado subjetivo. Para gustos, los colores (y nunca mejor dicho).
Lo más importante a destacar, creo que es la gente. Como muchos han dicho, era el momento de “desvirtualizar” a muchas personas, y sin lugar a dudas, es una experiencia magnífica. Todos los que forman la blogosfera (o el conjunto de ellas) están siempre dispuestos a conocer a otros blogueros y blogueras, y compartir ideas, con el fin de hacer crecer el fenómeno de los blogs.